Kulingana na rasimu ya 2021, uaminifu wa umeme, ubora wa usambazaji na kanuni za huduma zilizochapishwa na mdhibiti wa sekta Jumanne, umeme unapaswa kukatizwa kwa madhumuni ya matengenezo yaliyopangwa na kesi za dharura tu.
Hata hivyo, ikiwa rasimu za kanuni zitachukuliwa, Kenya Power inahitajika kuarifu watumiaji angalau siku mbili kabla ya usumbufu uliopangwa.
Kenya Power hata hivyo inaruhusiwa kusitisha usambazaji wa umeme bila taarifa ikiwa kuna dharura lakini inahitajika kurekebisha hali hiyo na kuwashauri wateja wake kwa wakati unaofaa.
Kwa kuongezea, Kenya Power italazimika kuweka tathmini ya kukatika kwa umeme na EPRA kila mwezi na kila mwaka pamoja na wastani wa idadi ya vitu usumbufu wowote wa uzoefu wa mteja kwa kipindi fulani.
Kwa kuongezea, kampuni ya huduma inahitajika kuweka wastani wa muda wa usumbufu kwa kila mteja aliyehudumiwa wakati wa ukaguzi.
Kushindwa kufikia viwango vya utendaji vya leseni ya uuzaji wa rejareja kutazunguka kwa faini kuanzia faini kwa ukiukaji hadi adhabu ya blanketi ya mwaka.
Ukiukaji wa mipaka ya voltage na upotoshaji wa usawa wa usambazaji wa umeme kwa mfano utasababisha faini ya Ksh.1000 kwa kila ukiukaji uliorekodiwa.
Wakati huo huo, ukiukaji wa viashiria vya kuaminika juu ya mzunguko na muda wa usumbufu utavutia faini ya Ksh.20,000 kila mwaka.
Kenya Power inahitajika zaidi kuipatia EPRA malalamiko yaliyowasilishwa na wateja juu ya ubora wa umeme unaotolewa ikiwa ni pamoja na uharibifu wa mali uliopatikana, upotezaji wa kifedha, kuumia kwa mwili au kupoteza maisha.
Kwa sasa, Kenya Power ilichapisha notisi juu ya usumbufu wa umeme uliopangwa kwenye wavuti yake masaa machache kwa usumbufu uliopangwa.
Walakini, sehemu ya usumbufu uliorekodiwa na wateja haujashughulikiwa katika arifa za awali wakati usumbufu umezidi muda uliotajwa katika notisi.
0 Comments